沟通与联系：移动端使用与留言说明
这一页说明三件事：能就哪些内容沟通、通过什么方式沟通、以及回复节奏大致如何。 页面表单只收集姓名、联系方式、主题与留言四项，用来描述沟通方式， 不采集账号、密码、验证码与银行卡等任何信息，也不保存提交内容。 下面的三条说明按这个顺序展开，读完再看表单会更清楚每一项该写什么。
服务范围
可以沟通的内容包括：页面上的说法看不懂、某一块说明与另一块对不上、栏目位置找不到、 以及移动端显示异常。这些都属于说明层面的问题，通常可以直接回答。
如果你正在做 mk官网查询，把搜索时用的词一起写下来会很有帮助， 这样就能判断是入口找错了，还是说明写得不够清楚。
导航里的 mk官网入口 与页面底部的链接指向同一组内容，走哪一个进来都一样，不必反复确认； 如果两条路径看到的内容不同，那才是需要写下来告诉我们的情况。
描述问题时，尽量把看到的原文抄下来，并注明所在页面；只写结论的话， 往往需要来回几轮才能对齐，抄原文通常一次就能说清。 如果是在手机上看到的，也请说明是竖屏还是横屏，两种情况下的排版并不完全相同。
沟通方式
目前通过页面表单收集问题：填写姓名、联系方式、主题与留言四项即可， 不需要提供账号信息，也不要发送任何验证码或证件照片。
如果问题与客户端有关，例如 mk平台官网下载入口 找不到或路径对不上， 请写明设备型号、系统版本与看到的原文，便于复现； 描述时不必附上任何凭据类内容，本页也不会索要。
一次只写一件事，多个问题建议分开提交，这样每条都能被单独跟进，不会互相干扰； 如果几件事互相关联，可以在留言里说明先后顺序。
表单里的主题选项只是给问题归类用的，选得不准也没关系，正文写清楚比选项准确更重要。 留空的项目不会影响阅读，但填得越完整，定位问题通常越快。
响应说明
回复节奏取决于沟通渠道与问题复杂度，页面不承诺具体时长，也不会用倒计时之类的提示催促你。 提交后请留意自己留下的联系方式。
涉及 mk官网登录 这类说法的疑问，本页只解释页面本身的写法， 不提供任何账号操作指引，也不会索取登录凭据。
如果问题不在服务范围内，会直接说明不在范围内，而不是给一个模糊的答复； 这种情况下也会尽量指出可以到哪里继续查。
页面不会因为提交了就频繁联系你，也不会把留言内容转给任何第三方，这一点可以放心； 如果一段时间没有收到回复，检查一下填写的联系方式是否有笔误即可。
提交前的说明
表单只是把沟通方式写清楚，方便你一次性把问题说明白；它不会把内容发往任何地方， 也不会记住你填过什么。页面刷新之后，填写的内容就消失了， 所以重要的内容建议先自己留一份。
如果你更想按步骤自己排查，可以先照着五个节点走一遍： 读说明、选模块、装与进、看数据、再沟通。前四步能解决大部分疑问，剩下的再写进表单， 这样写出来的留言也会更具体。
五个节点的详细写法在服务流程页，那里也写了每一步需要准备什么。
